...нужен совет форума!

[Дормидонт]

Обращаюсь за советом к форумчанам. Впервые попал в непростую ситуацию и никого не обвиняя хотел бы узнать мнение и выслушать советы бывалых.

Суть проблемы такова.
1. По итогам аукциона мной был выигран некий товар. Продавец уважамый камрад и я у него неоднократно приобретал лоты.
2. В соответствии с условиями продавца необходимая сумма денежных средств была перечислина на указанную им сберкарту.
3. По истечении 2-х месяцев товар так и не поступил на указанный мной адрес!

Как поступают в таких случаях:
- возвращают деньги полностью;
- возвращают половину уплаченной суммы;
- не возвращают вовсе....

 

[МузСаша]

Скан чека у Вас есть?

 

[Дормидонт]

Скан чека у Вас есть?

Думаю, что найти его не проблема, тем более был официальный перевод средств с карты на карту!

Нисколько не сомневаюсь в порядочности продавца, просто спрашиваю совета как обычно в таких случаях поступать, чтобы никого не обидеть!

 

[МузСаша]

Я имею ввиду чек почтового отправления, по номеру которого можно отследить посылку.

 

[Дормидонт]

Я имею ввиду чек почтового отправления, по номеру которого можно отследить посылку.

Где то потерялось на пересылке...
Поймите, я не обвиняю никого и в нашей сьтране бывает и хуже!

 

[МузСаша]

Где то потерялось на пересылке...

Мое мнение в данной ситуации - вина на почте((( Тем более, если продавец с хорошей репутацией и вопроса в его порядочности не стоИт.

 

[Дормидонт]

Мое мнение в данной ситуации - вина на почте((( Тем более, если продавец с хорошей репутацией и вопроса в его порядочности не стоИт.

Вопрос был прост - кто должен вернуть деньги и в каком размере!

 

[МузСаша]

Да уж... Письмо попало в предпраздничную атмосфЭру(((( И насколько я понял письмо заказное 1й класс (не ценное)
Печальная ситуация, в которую на самом деле попасть может каждый(((
Регламента на эту ситуацию, кроме человеческих качеств (все мы человеки) нет, ежели в ауке не прописанно отдельным пунктом, что за работу почты продавец не отвечает.
Некоторые прописывают этот пункт, некоторые нет.
Печально...в таком гос -ве вот живем(((
Все же думаю нужно запрос по письму сделать...пусть ищут.

 

[Map]

Добавил бы пункт к опросу - "Оценивать отправления".

 

[МузСаша]

Добавил бы пункт к опросу - "Оценивать отправления".

Что добавляет к цене отправления, а соответственно к цене лота еще, как минимум 100р.
Хотя прописывать "страховка отправления по желанию" не мешало бы.

 

[Дормидонт]

Да уж... Письмо попало в предпраздничную атмосфЭру(((( И насколько я понял письмо заказное 1й класс (не ценное)
Печальная ситуация, в которую на самом деле попасть может каждый(((
Регламента на эту ситуацию, кроме человеческих качеств (все мы человеки) нет, ежели в ауке не прописанно отдельным пунктом, что за работу почты продавец не отвечает.
Некоторые прописывают этот пункт, некоторые нет.
Печально...в таком гос -ве вот живем(((
Все же думаю нужно запрос по письму сделать...пусть ищут.

Согласен!
Жизнь часто приподносит нам такого рода уроки!

Но давайте попробуем рассмотреть проблему с такой позиции:
- сделка состоялась? Да!
- покупатель выполнил условия сделки? Да, он перечислил деньги на счет продавца!
- покупатель получил ополаченный товар? Нет!

Конечно, продавец отправил товар по почте и его вины в потере товара нет!

Так что же прикажете делать? Ждать пока почта России и продавец о чем-то договорятся? Сколько ждать еще: месяц, год? Я и так ждал более 2-х месяцев и результате ничего: ни денег ни товара...

 

[Map]

Что добавляет к цене отправления, а соответственно к цене лота еще, как минимум 100р.
Хотя прописывать "страховка отправления по желанию" не мешало бы.

Почему именно 100 р.?
Оценка (не страховка) - это 4%.
Например многие "аукционники" берут от 10%.

 

[МузСаша]

Почему именно 100 р.?
Оценка (не страховка) - это 4%.
Например многие "аукционники" берут от 10%.

Отправка заказного письма 1го класса 50-70 рублей. То же письмо ценное - в районе 150ти рублей.

 

[борода4]

3 вариант, только не ждать а требовать. моя заказанная НЭЛка 3 недели валялась на почте. 2 раза на почте говорили что не приходила, на 3 устроил скандал застопорив квартирные оплаты, что привело местных бабушек в неописуемую ярость. моя злая рожа и визги бабушек в результате благотворно сказались на поиске и оператор выдала что катушка уже 3 недели пылится на складе, хотя она же перед выходными утверждала что катуха не приходила.

 

[МузСаша]

Я и так ждал более 2-х месяцев и результате ничего: ни денег ни товара...

В Вашем случае, насколько я понял продавец согласен вернуть Вам деньги?
Но по ситуации...его вины нет ИМХО. Он тоже выполнил условия - отправил Вам лот письмом 1го класса (о чем было прописано в условиях торгов)
Это лично мое мнение, не претендую на суд последней инстанции ни в коем случае.

Добавлено через 3 минуты 23 секунды

3 вариант, только не ждать а требовать. моя заказанная НЭЛка 3 недели валялась на почте. 2 раза на почте говорили что не приходила, на 3 устроил скандал застопорив квартирные оплаты, что привело местных бабушек в неописуемую ярость. моя злая рожа и визги бабушек в результате благотворно сказались на поиске и оператор выдала что катушка уже 3 недели пылится на складе, хотя она же перед выходными утверждала что катуха не приходила.

Похожая ситуация была...покупатель звонил...говорил, что не получил лоты. Проверили по номеру отправления, письмо было уже в месте назначения. Со скандалами нашлось. Стасу 123 письмо от меня шло на соседнюю станицу, хотя адрес был прописан четко...
Почта...емаё...

 

[Бесараб]

Полагаю:
- отправителю необходимо ПЕРВОМУ бить тревогу о поиске отправления
- вернуть половину денежных средств (риск по полам)
- в случае положительного исхода-нахождения отправления и получении
покупателем лота, 50% денежных средств вернуть продавцу.

 

[Дормидонт]

В Вашем случае, насколько я понял продавец согласен вернуть Вам деньги?

Согласен с тем что вины его нет, да я и не виню его, просто пытаюсь выучить новый для себя урок и понять как поступить верно!

Полагаю:
- отправителю необходимо ПЕРВОМУ бить тревогу о поиске отправления
- вернуть половину денежных средств (риск по полам)
- в случае положительного исхода-нахождения отправления и получении
покупателем лота, 50% денежных средств вернуть продавцу.

Серега! Исходя из твоей логики получается, что в правила проведения торгов лучше всего внести предложение, а именн:
1. сначала покупатель перечисляет продавцу 50%;
2. продавец отправляет товар наложным платежом;
3. покупатель по получении товара доначисляет оставшуюся сумму.

 

[МузСаша]

Серега! Исходя из твоей логики получается, что в правила проведения торгов лучше всего внести предложение, а именн:
1. сначала покупатель перечисляет продавцу 50%;
2. продавец отправляет товар наложным платежом;
3. покупатель по получении товара доначисляет оставшуюся сумму.

Да всего лишь прописывать ТС-у, что за работу почты не несет ответственности и страховка письма по желанию покупателя.
На сотню отправленных лотов один случай. Требования аука прописаны. Остальное по договоренности сторон.

 

[Map]

Считаю , что если не было требования покупателя к продавцу отправить ценным , то на этом обязательства продавца выполнены, далее покупатель (если пожалел 4%) риски принимает на себя.

 

[Дормидонт]

Да всего лишь прописывать ТС-у, что за работу почты не несет ответственности и страховка письма по желанию покупателя.
На сотню отправленных лотов один случай. Требования аука прописаны. Остальное по договоренности сторон.

Понятно! В будущем при покупке лота буду требовать страхования товара...
А если в случае страховки товара, лот все-же потеряется - у покупателя с почтой России не было никаких договоренностей.
Поэтому в этом случае сколько он получит от продавца (как выгодоприобретателя страхоквки)? 100% или 50%?